Helsingborg: Öresundslinjen söker en serviceminded IT-supporter

Är du en tekniskt kunnig person som älskar att hjälpa andra? Trivs du med att lösa problem och ge support? Då är du kanske vår nya 1st line-tekniker!

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter
Som 1st Line-tekniker är du vårt ansikte utåt och den första kontakten för våra kunder som behöver teknisk support. Du kommer att hantera inkommande supportärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem, felsöka och lösa tekniska problem samt guida kunder genom lösningar. Vidare kommer du att dokumentera och kategorisera ärenden för vidare analys och uppföljning, samt eskalera komplexa problem till 2nd och 3rd line när det behövs. 
Utöver detta kommer du att övervaka system och nätverk för att upptäcka och åtgärda problem proaktivt, underhålla och uppdatera kundernas användardata, ge stöd vid installation och konfiguration av mjukvara och hårdvara, samt utbilda och informera kunder om användning av olika system och verktyg.
Din profil
Våra konsulter drivs av att vara ansvarstagande, lösningsorienterade och kundorienterade. De är även starkt intresserade av kundens olika behov, både nu och framåt och att kontinuerligt utveckla sina kunskaper och färdigheter för att kunna erbjuda bästa möjliga service till våra kunder.

Utöver ovan har du också med dig kunskaper inom något av detta:
Minst 6 månaders erfarenhet inom en servicedesk
Windows, macOS eller Linux
ServiceNow, Zendesk eller Jira
TeamViewer, AnyDesk eller Remote Desktop
AD-hantering
M365 och grundläggande nätverksteknik

Låter detta som du? Skicka in din ansökan redan idag!
Vad vi erbjuder
På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Är du redo att börja arbeta som Teknisk support eller du examen som högskoleingenjör i juni 2025 och vill ha en varierad och utvecklande roll där teknik, data och hållbarhet möts? Vill du vara en del av ett mindre men snabbväxande företag i fordonsbranschen med stor påverkan på marknaden? Då har vi tjänsten för dig!
OM TJÄNSTEN:I rollen som Junior Teknisk Supportingenjör får du en central position i företaget. Du är den som har kontakt med kunder, stöttar vid installationer och felsökning samt fångar upp idéer för produktförbättringar och vidareutveckling. Du kommer också arbeta nära utvecklingsteamet och vara med och driva förbättringsprojekt.
En vanlig arbetsdag innebär att hantera en varierad mix av supportärenden via telefon och mail. Ärendena spänner över allt från att mappa bridgear till fordonets bussystem, till uppgraderingar av enheter och felsökning av inloggningsproblem eller behörigheter. Du kommer ofta att arbeta med komplexa felsökningar där du använder din problemlösningsförmåga och kommunikation med kund för att ringa in problem och hitta rätt lösning. Vid behov samarbetar du med utvecklare och andra kollegor.
Rollen innebär också möjlighet att arbeta med interna förbättringar, som att effektivisera supportsystem genom exempelvis automatisering och Jira-hantering. Med ökad erfarenhet kan du få ta emot mer avancerade tekniska förfrågningar, som att extrahera historisk data efter incidenter eller hjälpa kunder med specialanpassade lösningar.
Ett exempel är arbetet med ett Battery Monitoring System (BMS), där historisk data använts för att bygga modeller som förutsäger elfordons räckvidd under olika temperaturförhållanden. Projektet bedrevs i nära samarbete med både utvecklare och projektledare, och ger dig utrymme för att påverka produktens utveckling.
För den här rollen söker vi just nu två profiler: en som vill fokusera mer på programmering och en som vill arbeta mer mot kundnära uppgifter. Därför finns det stora möjligheter att forma rollen efter ditt intresse – till exempel kan du få jobba mer med programmering, dataanalys, kundrelationer eller produktutveckling, beroende på vad som motiverar dig mest.
ARBETSUPPGIFTER:Vara företagets ansikte utåt och stöd vid tekniska frågor från kunder
Utföra felsökning och analys av inkommande ärenden
Driva och följa upp produktförbättringar och tekniska idéer
Samarbeta med utvecklare och bidra till datadriven utveckling
Arbeta med teknisk dokumentation och supportmaterial
Förbereda bridgear för leverans, vilket innefattar att flasha rätt mjukvara och säkerställa funktionalitet.
 Hanterar RMA-ärenden och försöker återställa enheter vid fel, t.ex. genom omflashning.
VI SÖKER DIG SOM:Har eller tar examen som högskoleingenjör inom exempelvis systemutveckling, datateknik eller liknande.
Har ett stort teknik- och IT-intresse, gärna inom programmering, system eller dataanalys
Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift

Vi ser det som meritande om du har:
Hobby projekt inom relevant område

Som person tror vi tror att du är analytiskt lagd, lösningsorienterad och tycker om att bygga goda relationer. Du vill utvecklas, påverka och vara en viktig del av ett företag som satsar på framtiden, både tekniskt och hållbart. För att lyckas i den här rollen tror vi att du nyfiken, ambitiös och gillar att ha många bollar i luften. 
OM KUNDFÖRETAGET: Företaget grundades 2004 och firade nyligen 20-årsjubileum. Företaget är en ledande aktör inom sitt område och har idag ca 50 % av marknaden i både Sverige och Finland. De har en stabil och lönsam verksamhet som fortsätter växa snabbt. Det en datadriven, tekniskt vass organisation med stora ambitioner och stark hållbarhetsprofil. Genom sin produkt hjälper företaget andra verksamheter att minska koldioxidutsläpp, optimera körbeteende och förebygga kostsamt underhåll. Företaget utvecklar ständigt nya tjänster och vill ligga i framkant både tekniskt och miljömässigt.
De är aktivt i fordonsbranschen och har en tydlig och viktig affärsidé: att skapa hållbara affärer som ger tillbaka till naturen. Deras tekniska plattform hjälper kunder att sänka klimatpåverkan, förbättra fordonsprestanda och ta bättre datadrivna beslut.
Med stark marknadsposition i hela Norden och en familjär företagskultur, får du här en chans att påverka på riktigt. Du arbetar nära dina kollegor och är med och driver företaget vidare in i nästa fas – där både nya produkter och nya marknader står för dörren.
ÖVRIG INFO:Omfattning: Heltid, långsiktigt
Start: Flexibelt
Placering: Helsingborg
Rekryteringsansvarig: Vanessa Henrysson Roqueta
Lön: Marknadsmässig

Ansök genom att klicka på länken nedan. Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängs ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
OM FRIDAY:Genom att vara en partner både till våra kandidater och kunder strävar vi efter att hitta den bästa matchningen. Det gör vi genom att lära känna våra kunder och kandidater på riktigt! Vi ser självklart till att kunskaps- och erfarenhetskrav matchar, men framförallt lägger vi vikt vid samsyn kring värderingar och företagskultur som båda parter värdesätter.
Vår passion är att hjälpa människor till rätt roll, arbetsplats och sammanhang inom IT och teknik. Därför grundade vi Friday med ambition att hjälpa dig till jobbet som ger dig fredagskänslan – varje dag!
Vi riktar oss främst till dig som är i början av din karriär eller studerar vid högskola/universitet inom IT och Teknik. 
Vår övertygelse är att människor uppnår sin fulla potential när man ser fram emot att gå till jobbet varje morgon. ”Friday – everyday”, hur låter det?

Brinner du för teknik, audio och högtalare? Det viktigaste för oss är ditt teknikintresse och din vilja att utvecklas – du kan vara ny i yrket, system och rutiner lär du dig hos oss. Hos Audio Pro blir du en del av en innovativ resa mot en mer välljudande framtid.
Rollbeskrivning:
Som junior supporttekniker blir du en central del av vårt kundlöfte. Du tar emot, analyserar och löser ärenden – ibland enkla, ofta kluriga – och ingen dag är den andra lik.
Nedan ett axplock av typiska arbetsuppgifter:
Ge teknisk och generell support för våra produkter
Hantering och dokumentation av inkommande supportärenden via vårt ärendehanteringssystem
Koordinering och teknisk support för företagskunder
Bidra med intern support och administration

Vardagen omfattar felsökning inom mjukvara, hårdvara, mekanik och akustik – från produkt- till systemnivå – samt icke-tekniska delar som orderhantering, användarhjälp och produktrådgivning.
Vem är du:
Du har som tidigare nämnt ett genuint teknikintresse (extra plus för ljud/högtalare), en stark känsla för service och ett lösningsorienterat arbetssätt. Du trivs i en föränderlig miljö och växlar mellan detaljer och helhet.
Vi ser gärna att du har:
Goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift
Kundfokus och integritet – du tar inte saker personligt
Erfarenhet av kundsupport eller kundkontakt inom teknik (meriterande)
Erfarenhet av ärendehanteringssystem, till exempel Zendesk (meriterande)
Körkort (meriterande)

Vad Audio Pro kan erbjuda:
Vi är ett mindre, familjärt företag med stark kultur och laganda. Här får du stöd och vägledning, men också frihet att bidra med dina idéer. Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med förmåner som främjar hälsa och välmående.
Tjänsten omfattar i dagsläget främst supportarbete, men vi ser gärna att du med tiden växer in i en bredare roll. Det kan innebära mer ansvar inom våra business-produkter eller andra områden – beroende på företagets behov och din utveckling.
Anställningsform: Heltid, dagtid. Tillträde enligt överenskommelse.
Placering (Helsingborg): Primärt på kontoret; hemarbete kan förekomma vid behov och överenskommelse.
Provanställning: 6 månader.
Rekryteringsprocess: Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas före annonsens slutdatum.

Skicka ditt CV och en kort beskrivning av varför du vill arbeta hos oss. Märk ansökan ”Supporttekniker (Junior)”.
Bli en del av vårt team och hjälp oss att förvandla utmaningar till ljudupplevelser som överträffar våra kunders förväntningar!

Vill du ha ett sommarjobb med härliga kollegor, attraktiva anställningsvillkor och stor variation i vardagen? Vi söker nu förstärkning till våra tre färjor, som seglar dygnet runt med dag-, kvälls- och nattskift. Du kommer att få möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö med högt tempo och många dagliga gästkontakter, både till sjöss och på land.
Lediga tjänster:
Restaurant-, bar- och cafémedarbetare
Personal till våra butiker ombord (Retail)
Diskare
Lokalvårdare
Terminalmedarbetare



Vi söker dig som:
Är ansvarstagande och handlingskraftig
Är flexibel och trivs med varierande arbetstider
Är positiv, hjälpsam och serviceinriktad
Vill vara en del av en stark gemenskap
Talar svenska eller danska obehindrat, och förstår det andra språket



Vi erbjuder:
Attraktiv lön och trygga anställningsvillkor (Lön och anställningsvillkor bestäms i enlighet med gällande kollektivavtal - HK Privat och 3F PSHR och SEKO).
Ett sommarjobb med fart, ansvar och mycket havsutsikt
Attraktiva personalförmåner såsom rabatt på resor med Molslinjens färjor och rabatter ombord



Ansök idag eller läs mer på vår hemsida!

Vill du ha ett ansvarsfullt arbete där du spelar en avgörande roll i att säkerställa att alla inleveranser kommer in i tid, kontrolleras noggrant och hamnar på rätt plats? Ett jobb där din noggrannhet och ditt engagemang gör att allt är på plats när våra passagerare kliver ombord?

Vi erbjuder en attraktiv lön och en arbetsplats där du kommer att omges av härliga kollegor. Arbetsplatsen är ombord på vår färja Hamlet, som seglar mellan Helsingör och Helsingborg. Tjänsten är tilltänkt att starta i början av januari 2026.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter som provianterare/lagermedarbetare kommer att vara:
Mottagning, kontroll och påfyllning av varor.
Ansvara för att lagren alltid är välfyllda, organiserade och prydliga.
Ansvara för varuhissen ombord där alla varor tas emot från vårt lager.



Vi söker dig som:
Har erfarenhet av lagerarbete och arbetar på ett strukturerat och van vid att ha blick för helheten.
Bidrar med ett glatt humör och har en positiv inställning.
Värdesätter samarbete med dina kollegor och är alltid redo att ge en hjälpande hand.



Som person blir du en viktig spelare som arbetar med flera avdelningar så din samarbets- och serviceförmåga är viktig för att lyckas i denna roll. Har du truckkort är en fördel, men inget krav.
Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.
Sista ansökningsdag: Vi kallar löpande till intervjuer, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt.
Om du har några frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Dennis Karlsson, dek@molslinjen.com.
Alla kvalificerade sökande, oavsett ålder, kön, religion och etnisk tillhörighet, uppmuntras att söka tjänsten. Det är dock ett krav från myndigheterna att du kan tala skandinaviska.
Om Molslinjen
Rederiet Molslinjen driver ALSLINJEN, BORNHOLMSLINJEN, FANØLINJEN, LANGELANDSLINJEN, MOLSLINJEN, SAMSØLINJEN och ÖRESUNDSLINJEN.
Molslinjen ägs av EQT och är en del av Nordic Ferry Infrastructure, som har en flotta på mer än 100 fartyg/färjor, opererar på 63 rutter och transporterar årligen 25 miljoner passagerare.
Vi har skapat en arbetsplats som erbjuder våra ca 2.000 medarbetare en spännande vardag, där en informell ton, hög professionalism och frihet under ansvar går hand i hand.

Är du redo att byta det traditionella köket mot vågskvalp, frisk havsluft och ett nytt kök ombord på vår elfärja Tycho Brahe?
Vi söker en erfaren och passionerad kock till Libitum Social Dining – vår flytande restaurang mitt på Öresund. Här kombinerar vi fina råvaror, gastronomisk nyfikenhet och starkt teamwork – med en utsikt som slår det mesta.
Vi erbjuder:
Ett nyrenoverat, välutrustat kök och trevliga kollegor som brinner för mat, service och gemenskap
En arbetsplats med högt i tak som lever efter våra värderingar: effektivitet, samarbete, innovation och respekt
Ett brett utbud av personalförmåner – inklusive fri kost och mängder av rabatter
En vardag som aldrig står still – med varierande arbetstider (dag, kväll och helg)

Din arbetsplats blir ombord på Tycho Brahe, som seglar mellan Helsingør och Helsingborg. Vår hemmahamn är i Helsingør, så det är en fördel om du bor i närheten av Helsingør/Helsingborg.
Vem är du?
Du är utbildad kock som älskar att laga mat från grunden – gärna med en modern twist och glimten i ögat. Du har gedigen erfarenhet, koll på både det kalla och varma köket, och du trivs i ett team där man hjälps åt, lyfter varandra och levererar på topp – varje gång.
Utöver det är du:
Positiv, nytänkande och lösningsorienterad
Nyfiken och har känsla för att skapa inbjudande uppläggningar
En lagspelare som tar ansvar och bidrar till ett bra teamwork
Inte rädd för en gnutta torr sjömanshumor

Är du redo att segla med oss?
Tveka inte att skicka in din ansökan om du vill bli en del av oss! Vi tillämpar löpande urval och intervjuer och avslutar processen när rätt kock har nått hamn, så ansök idag snarare än i morgon. Tillträde enligt överenskommelse.
Alla kvalificerade personer oavsett ålder, kön, religion och etnicitet är välkomna att söka tjänsten.
Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Köksmästare Michael Hartvig på tlf. +45 26470839.

Om Molslinjen
Rederiet Molslinjen driver ALSLINJEN, BORNHOLMSLINJEN, FANØLINJEN, LANGELANDSLINJEN, MOLSLINJEN, SAMSØLINJEN och ÖRESUNDSLINJEN.
Molslinjen ägs av EQT och är en del av Nordic Ferry Infrastructure, som har en flotta på mer än 100 fartyg/färjor, opererar på 63 rutter och transporterar årligen 25 miljoner passagerare.
Vi har skapat en arbetsplats som erbjuder våra ca 2.200 medarbetare en spännande vardag, där en informell ton, hög professionalism och frihet under ansvar går hand i hand.