Concentrix Sweden AB jobb i Helsingborg

Experience a career-transforming opportunity!
Concentrix is a global company specializing in technology and services that support the future of brands in over 70 countries. With some of the world’s largest and leading brands in our client base, there's a good chance you’ve already interacted with one of our 440,000 colleagues at Concentrix. Our employees deliver exceptional customer service to our clients' customers, helping them grow their businesses and build strong relationships.
If you’re looking to be inspired and grow in your career, we encourage you to apply for the role of Travel Consultant for our brand-new client SAS and join a network of employees around the world. You will be part of the team that creates exceptional customer service experiences for SAS's private customers. In this role, you will work from our office in Helsingborg, Sweden.

About the role
Your day-to-day work will involve supporting SAS's Danish private customers with issues related to flight bookings, payments, and online services, among other tasks. You will provide updates and share information about flight times, available destinations, and special requirements (such as wheelchair access or traveling with pets). Furthermore, you will be an expert at planning and suggesting smart solutions to customers facing challenges like canceled or rebooked flights, delays, or changes in schedules. You will also assist with payments and refunds. Customer support will be provided via phone and chat.

To thrive in this role
We are looking for someone who is an excellent listener, proactive, and always striving to create an exceptional customer experience. You are naturally positive and energetic, balancing professionalism with personality and engagement. You have strong verbal and written communication skills. You enjoy working independently and are flexible regarding changes in your workload. Stress tolerance is a crucial trait for thriving in this role.
· You are fluent in Danish (C1) and English (B2), both spoken and written.
· You are available to work within the customer center's opening hours, which are Monday to Friday from 07:00 to 19:15 and weekends from 09:00 to 18:15.
· You can work onsite from our office in Helsingborg.
· You are at least 18 years old.
· You possess good computer skills.
· You have at least 6 months of customer service experience

What we offer you
We will ensure you have the best opportunities to succeed in this role by providing a 7-week training program, where hands-on training and practical tasks are given so you are ready to handle cases independently. You will work with modern equipment and support staff to help you develop into an excellent customer representative. Furthermore, you will receive regular feedback to aid your ongoing development. At Concentrix, there is always a career path for those willing to advance, with nearly 80% of our team leaders having been promoted internally!
· 7-week training period
· Collective agreement with “Unionen”
· The opportunity to start something entirely new with engaged colleagues
· Good public transport connections with an office in the city center
· 25 paid vacation days per year, an annual wellness stipend of 3,500 SEK, plus other benefits
· Internal career programs


Location and Working Arrangement
This position is office-based and located at our office in Helsingborg. During the first six months, work will take place entirely on-site to ensure a solid onboarding experience and a smooth integration into the role and team. After this period, there will be an opportunity for a hybrid work arrangement, including partial remote work, provided that specific competency requirements set by the employer are met. Further details regarding this can be shared during the recruitment process if you find this interesting.


About the job
· Start date: 2026-01-05
· Contract type: Permanent, full-time contract with 6 months probation period.
· Working hours: Monday – Friday: 07:00-19:15 and weekends: 09:00-18:15 (Your shifts will be within these opening hours, 40 hours/week).
· Location: Concentrix office in Helsingborg, Rönnowsgatan 8.

Sound interesting to you? Interviews and the hiring process start immediately, so apply today! We look forward to your application!

Upplev känslan av en game-changing karriär!
Concentrix är ett globalt företag specialiserade inom teknologi och service som supporterar framtidens varumärken i över 70 länder. Med några av världens största och bästa varumärken i vår kundportfölj, är chansen stor att du redan har interagerat med någon av våra 440,000 kollegor på Concentrix, utan att ens veta om det! Våra medarbeterare levererar nästa generations kundupplevelse och hjälper företag att skapa bättre relationer med sina kunder.
Om du vill växa i din yrkesroll och bli inspirerad, så uppmanar vi dig att söka rollen som kundtjänstmedarbetare för SAS, Skandinaviens ledande aktör inom flygresebranchen . Du kommer att vara del av ett community av medarbetare som supporterar SAS norska och svenska privatkunder. För denna roll arbetar du på vårt kontor i Helsingborg.
Om tjänsten
Ditt dagliga arbete går ut på ge bästa möjliga kundsupport till SAS svenska kunder via telefon och chatt gällande ärenden som berör flygbokningar, produkter, betalningsmetoder (kredit, vouchers och lojalitets poäng), tillbehör för bagage och måltider, online service och mycket mer! Du ger ut korrekt information och kan ändra i befintliga bokningar för både tid och destination, namnförändring, särskilda serviceförfrågningar (rullstolar, specialhjälp, djur) och avbokningar. Vidare är du är expert på att planera och leverera smarta lösningar till kunder i svåra situationer (tidtabellsändringar, förseningar och avbokningar) genom att ändra i bokningen och stödja med återbetalning. Du skapar en stark kundrelation och upplyser om klientens lojalitetsprogram för bästa möjliga upplevelse! Tjänsten erbjuder dig möjligheten att kunna utvecklas och specialiseras inom kunskapsområden där din expertis kan bli till värde för våra klienters premiumkunder. Genom din erfarenhet och professionella kundserviceförmåga kan du briljera i din roll och skapa stora möjligheter för dig och för SAS!
Vi söker dig
Du är proaktiv och expert på att lyssna och tar alltid hänsyn till kundernas behov. Du är positiv och energisk i din natur och strävar alltid efter att ge bästa möjliga kundservice med din professionalism och engagemang. Du har en god social förmåga och kan uttrycka dig väl både muntligt och skriftligt på svenska och engelska. Du trivs med självständiga arbetsuppgifter och har förmågan att snabbt anpassa dig vid förändringar och hantera stressade situationer med en lugn karaktär. Du har en god datavana och hantering av administrativa uppgifter, som registrering i datasystem.
Du talar och skriver flytande svenska (C1) och engelska (B2), samt har en viss förståelse kring det norska språket, då norska samtal kan förekomma.
Du kan arbeta vardagar 07:00-19:15 samt helgdagar 09:00-18:15
Du kan arbeta på plats i vårt kontor i Helsingborg
Du har minst 6 månaders erfarenhet av kundservice sedan tidigare
Du är minst 18 år gammal
Du har en god datavana



Placeringsort och arbetsupplägg
Denna tjänst är kontorsbaserad och placerad vid vårt kontor i Helsingborg. Under de första sex månaderna kommer arbetet att utföras uteslutande på plats för att säkerställa en gedigen introduktion samt en smidig och effektiv integrering i rollen och teamet. Efter denna period kan det finnas möjlighet till en hybrid arbetsform, inklusive delvis distansarbete, under förutsättning att specifika kompetenskrav fastställda av arbetsgivaren uppfylls. Ytterligare information kring detta kan tillhandahållas under rekryteringsprocessen för den som finner detta av intresse.
Dina förmåner
Karriär och personlig utveckling!
Vi kommer att se till att du får rätt utbildning redan från start genom en gedigen grundutbildning på totalt 7 veckor, där teori och praktik blandas och där du får öva på att ta emot kunder med support i ryggen. Vidare arbetar du med modern utrustning samt får kontinuerlig support i syfte att du ska lyckas i din nya roll! På Concentrix finns det också möjligheter att göra karriär - ungefär 80% av våra ledare och chefer har blivit befordrade internt!
Totalt 7 veckors upplärningsperiod.
Kollektivavtal med Unionen.
Chansen att få vara med redan från början med ett helt nytt, fantastiskt team!
Nära till centralstationen i Helsingborg.
25 dagars årlig betald semester, friskvårdsbidrag om 3500kr/år och andra utmärkande personalförmåner, inkl. ett pensionssystem.
En härlig företagskultur i en inspirerande och öppen arbetsmiljö.
Goda karriärmöjligheter att utvecklas internt!



Detaljer om tjänsten:
Startdatum: 2026-01-05
Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning, anställningsgrad 100%.
Arbetstider: Måndag - fredag: 07:00-19:15 och lördag - söndag: 09:00-18:15 (din arbetstid förläggs i skift på angivna öppettider om 40h/vecka).
Arbetsplats: Concentrix kontor i Helsingborg på Rönnowsgatan 8C. (Med möjlighet till Hybrid efter 6 månader)
Låter detta intressant för dig? Urval och anställning sker löpande så ansök redan idag!

Experience a career-transforming opportunity!
Concentrix is a global company specializing in technology and services that support the future of brands in over 70 countries. With some of the world’s largest and leading brands in our client base, there's a good chance you’ve already interacted with one of our 440,000 colleagues at Concentrix. Our employees deliver exceptional customer service to our clients' customers, helping them grow their businesses and build strong relationships.
If you’re looking to be inspired and grow in your career, we encourage you to apply for the role of Travel Consultant for our brand-new client SAS and join a network of employees around the world. You will be part of the team that creates exceptional customer service experiences for SAS's private customers. In this role, you will work from our office in Helsingborg, Sweden.

About the role
Your day-to-day work will involve supporting SAS's Danish private customers with issues related to flight bookings, payments, and online services, among other tasks. You will provide updates and share information about flight times, available destinations, and special requirements (such as wheelchair access or traveling with pets). Furthermore, you will be an expert at planning and suggesting smart solutions to customers facing challenges like canceled or rebooked flights, delays, or changes in schedules. You will also assist with payments and refunds. Customer support will be provided via phone and chat.

To thrive in this role
This is a fixed-term contract for 6 months with chance of extension. We are looking for someone who is an excellent listener, proactive, and always striving to create an exceptional customer experience. You are naturally positive and energetic, balancing professionalism with personality and engagement. You have strong verbal and written communication skills. You enjoy working independently and are flexible regarding changes in your workload. Stress tolerance is a crucial trait for thriving in this role.
· You are fluent in Danish (C1) and English (B2), both spoken and written.
· You are available to work within the customer center's opening hours, which are Monday to Friday from 07:00 to 19:15 and weekends from 09:00 to 18:15.
· You can work onsite from our office in Helsingborg.
· You are at least 18 years old.
· You possess good computer skills.
· You have at least 6 months of customer service experience

What we offer you
We will ensure you have the best opportunities to succeed in this role by providing a 7-week training program, where hands-on training and practical tasks are given so you are ready to handle cases independently. You will work with modern equipment and support staff to help you develop into an excellent customer representative. Furthermore, you will receive regular feedback to aid your ongoing development. At Concentrix, there is always a career path for those willing to advance, with nearly 80% of our team leaders having been promoted internally!
· 7-week training period
· Collective agreement with “Unionen”
· The opportunity to start something entirely new with engaged colleagues
· Good public transport connections with an office in the city center
· 25 paid vacation days per year, an annual wellness stipend of 3,500 SEK, plus other benefits
· Internal career programs
Location and Working Arrangement
This position is office-based and located at our office in Helsingborg. During the first six months, work will take place entirely on-site to ensure a solid onboarding experience and a smooth integration into the role and team. After this period, there will be an opportunity for a hybrid work arrangement, including partial remote work, provided that specific competency requirements set by the employer are met. Further details regarding this can be shared during the recruitment process if you find this interesting.
About the job
· Start date: 2025-11-10
· Contract type: Permanent, full-time contract with 6 months probation period.
· Working hours: Monday – Friday: 07:00-19:15 and weekends: 09:00-18:15 (Your shifts will be within these opening hours, 40 hours/week).
· Location: Concentrix office in Helsingborg, Rönnowsgatan 8.

Sound interesting to you? Interviews and the hiring process start immediately, so apply today! We look forward to your application!

Som kundtjänstmedarbetare för Bonnier kommer du att ta emot inkommande samtal från den finska och svenska marknaden, vilket innebär kontakt med både finsktalande- och svensktalande kunder.
Du kommer mestadels att arbeta med att lösa fakturafrågor, prenumerationsfrågor och allmän kundservice samt bedriva merförsäljning av tjänster till befintliga kunder. Denna roll kommer att ge dig en betalad utbildning, både teoretisk och praktisk, samt en karriär på ett internationellt företag. Utöver din grund kommer du även att ha möjligheten att tjäna en provision som baseras på merförsäljning samt din individuella prestation. Kommunikation, en god inställning och utmärkt kundservice är nyckeln till framgång i denna roll!


Såhär fungerar Concentrix
Concentrix är ett outsourcingföretag, vilket innebär att vi erbjuder våra tjänster till andra företag för att hjälpa dem att hantera kundservice, ekonomi och andra affärsprocesser. Som vår kollega kommer du att vara anställd av Concentrix men supportera kunderna till Bonnier.

Detta erbjudande erbjuder vi dig:
Ett årligt friskvårdsbidrag om 3500 kr
Kollektivavtal med Unionen
En chans att utveckla din karriär med hjälp av vårt interna karriärprogram
Teambyggande aktiviteter
En provisionsmodell för merförsäljning utan tak
Distansarbete. Om du bor i närheten av vårt kontor i Helsingborg eller Östersund är du varmt välkommen att arbeta från kontoret.


Det vi söker hos dig:
Flytande (C1) språkkunskaper i både finska och svenska
Goda datorkunskaper
Bekväm med att arbeta med aktiv merförsäljning
Resultatdriven, vilja att utvecklas och nå mål
God kommunikativ förmåga samt motiverad till att leverera utmärkt kundservice
En lagspelare med god samarbetsförmåga


Anställningsvillkor:
Start: Måndag 6 oktober 2025
Arbetsplats: Distansarbete. Du arbetar hemifrån från din folkbokföringsadress i Sverige
Anställningsform: Heltid, tillsvidare. 6 månaders provanställning tillämpas
Arbetstider : Måndag - torsdag kl. 08.00 - 16.00 samt fredagar kl. 08.00 - 15.00
Lön: Individuell lönesättning baserat på kvalifikationer + bonusmodell
Du är välkommen att skicka din ansökan!

Experience a career-transforming opportunity!
Concentrix is a global company specializing in technology and services that support the future of brands in over 70 countries. With some of the world’s largest and leading brands in our client base, there's a good chance you’ve already interacted with one of our 440,000 colleagues at Concentrix. Our employees deliver exceptional customer service to our clients' customers, helping them grow their businesses and build strong relationships.
If you’re looking to be inspired and grow in your career, we encourage you to apply for the role of Travel Consultant for our brand-new client SAS and join a network of employees around the world. You will be part of the team that creates exceptional customer service experiences for SAS's private customers. In this role, you will work from our office in Helsingborg, Sweden.

About the role
Your day-to-day work will involve supporting SAS's Norwegian private customers with issues related to flight bookings, payments, and online services, among other tasks. You will provide updates and share information about flight times, available destinations, and special requirements (such as wheelchair access or traveling with pets). Furthermore, you will be an expert at planning and suggesting smart solutions to customers facing challenges like canceled or rebooked flights, delays, or changes in schedules. You will also assist with payments and refunds. Customer support will be provided via phone and chat.

To thrive in this role
We are looking for someone who is an excellent listener, proactive, and always striving to create an exceptional customer experience. You are naturally positive and energetic, balancing professionalism with personality and engagement. You have strong verbal and written communication skills. You enjoy working independently and are flexible regarding changes in your workload. Stress tolerance is a crucial trait for thriving in this role.
You are fluent in Norwegian (C1) and English (B2), both spoken and written.
You are available to work within the customer center's opening hours, which are Monday to Friday from 07:00 to 19:15 and weekends from 09:00 to 18:15.
You can work onsite from our office in Helsingborg.
You are at least 18 years old.
You possess good computer skills.
Experience in customer service and/or the travel industry is an advantage.
You have at least 6 months of customer service experience.



Location and Working Arrangement
This position is office-based and located at our office in Helsingborg. During the first six months, work will take place entirely on-site to ensure a solid onboarding experience and a smooth integration into the role and team. After this period, there will be an opportunity for a hybrid work arrangement, including partial remote work, provided that specific competency requirements set by the employer are met. Further details regarding this can be shared during the recruitment process if you find this interesting.
What we offer you
We will ensure you have the best opportunities to succeed in this role by providing a 7-week training program, where hands-on training and practical tasks are given so you are ready to handle cases independently. You will work with modern equipment and support staff to help you develop into an excellent customer representative. Furthermore, you will receive regular feedback to aid your ongoing development. At Concentrix, there is always a career path for those willing to advance, with nearly 80% of our team leaders having been promoted internally!
· 7-week training period
· Collective agreement with “Unionen”
· The opportunity to start something entirely new with engaged colleagues
· Good public transport connections with an office in the city center
· 25 vacation days per year, an annual wellness stipend of 3,500 SEK, plus other benefits
· Internal career programs

About the job
· Start date: 2025-11-10
· Contract type: Permanent, full-time with 6 months probation period.
· Working hours: Monday – Friday: 07:00-19:15 and weekends: 09:00-18:15 (Your shifts will be within these opening hours, 40 hours/week).
· Location: Concentrix office in Helsingborg, Rönnowsgatan 8.

Sound interesting to you? Interviews and the hiring process start immediately, so apply today! We look forward to your application!

Upplev känslan av en game-changing karriär!
Concentrix är ett globalt företag specialiserade inom teknologi och service som supporterar framtidens varumärken i över 70 länder. Med några av världens största och bästa varumärken i vår kundportfölj, är chansen stor att du redan har interagerat med någon av våra 440,000 kollegor på Concentrix, utan att ens veta om det! Våra medarbeterare levererar nästa generations kundupplevelse och hjälper företag att skapa bättre relationer med sina kunder.
Om du vill växa i din yrkesroll och bli inspirerad, så uppmanar vi dig att söka rollen som reseagent inom kundtjänst för SAS, Skandinaviens ledande aktör inom flygresebranchen . Du kommer att vara del av ett community av medarbetare som supporterar SAS norska och svenska privatkunder. För denna roll arbetar du på vårt kontor i Helsingborg.
Om tjänsten
Ditt dagliga arbete går ut på ge bästa möjliga kundsupport till SAS svenska kunder via telefon och chatt gällande ärenden som berör flygbokningar, produkter, betalningsmetoder (kredit, vouchers och lojalitets poäng), tillbehör för bagage och måltider, online service och mycket mer! Du ger ut korrekt information och kan ändra i befintliga bokningar för både tid och destination, namnförändring, särskilda serviceförfrågningar (rullstolar, specialhjälp, djur) och avbokningar. Vidare är du är expert på att planera och leverera smarta lösningar till kunder i svåra situationer (tidtabellsändringar, förseningar och avbokningar) genom att ändra i bokningen och stödja med återbetalning. Du skapar en stark kundrelation och upplyser om klientens lojalitetsprogram för bästa möjliga upplevelse! Tjänsten erbjuder dig möjligheten att kunna utvecklas och specialiseras inom kunskapsområden där din expertis kan bli till värde för våra klienters premiumkunder. Genom din erfarenhet och professionella kundserviceförmåga kan du briljera i din roll och skapa stora möjligheter för dig och för SAS!
Vi söker dig som..
är proaktiv och expert på att lyssna och tar alltid hänsyn till kundernas behov. Du är positiv och energisk i din natur och strävar alltid efter att ge bästa möjliga kundservice med din professionalism och engagemang. Du har en god social förmåga och kan uttrycka dig väl både muntligt och skriftligt på svenska och engelska. Du trivs med självständiga arbetsuppgifter och har förmågan att snabbt anpassa dig vid förändringar och hantera stressade situationer med en lugn karaktär. Du har en god datavana och hantering av administrativa uppgifter, som registrering i datasystem.
Du talar och skriver flytande svenska (C1) och engelska (B2), samt har en viss förståelse kring det norska språket, då norska samtal kan förekomma.
Du kan arbeta vardagar 07:00-19:15 samt helgdagar 09:00-18:15
Du kan arbeta på plats i vårt kontor i Helsingborg
Du är minst 18 år gammal
Du har en god datavana
Erfarenhet av kundservice och/eller inom resebranschen är en stor fördel!



Dina förmåner
Karriär och personlig utveckling!
Vi kommer att se till att du får rätt utbildning redan från start genom en gedigen grundutbildning på totalt 7 veckor, där teori och praktik blandas och där du får öva på att ta emot kunder med support i ryggen. Vidare arbetar du med modern utrustning samt får kontinuerlig support i syfte att du ska lyckas i din nya roll! På Concentrix finns det också möjligheter att göra karriär - ungefär 80% av våra ledare och chefer har blivit befordrade internt!
Totalt 7 veckors upplärningsperiod.
Kollektivavtal med Unionen.
Chansen att få vara med redan från början med ett helt nytt, fantastiskt team!
Nära till centralstationen i Helsingborg.
25 dagars årlig betald semester, friskvårdsbidrag om 3500kr/år och andra utmärkande personalförmåner, inkl. ett pensionssystem.
En härlig företagskultur i en inspirerande och öppen arbetsmiljö.
Goda karriärmöjligheter att utvecklas internt!

Detaljer om tjänsten:
Startdatum: 2025-08-18
Anställningsform: Tillsvidareanställning, heltid. 6 mån provanställning.
Arbetstider: Måndag - fredag: 07:00-19:15 och lördag - söndag: 09:00-18:15 (din arbetstid förläggs i skift på angivna öppettider om 40h/vecka).
Arbetsplats: Concentrix kontor i Helsingborg på Rönnowsgatan 8C.
Låter detta intressant för dig? Urval och anställning sker löpande så ansök redan idag!

Upplev känslan av en game-changing karriär!
Concentrix är ett globalt företag specialiserade inom teknologi och service som supporterar framtidens varumärken i över 70 länder. Med några av världens största och bästa varumärken i vår kundportfölj, är chansen stor att du redan har interagerat med någon av våra 440,000 kollegor på Concentrix, utan att ens veta om det! Våra medarbeterare levererar nästa generations kundupplevelse och hjälper företag att skapa bättre relationer med sina kunder.
Om du vill växa i din yrkesroll och bli inspirerad, så uppmanar vi dig att söka rollen som reseagent inom kundtjänst för SAS, Skandinaviens ledande aktör inom flygresebranchen . Du kommer att vara del av ett community av medarbetare som supporterar SAS norska och svenska privatkunder. För denna roll arbetar du på vårt kontor i Helsingborg.
Om tjänsten
Ditt dagliga arbete går ut på ge bästa möjliga kundsupport till SAS svenska kunder via telefon och chatt gällande ärenden som berör flygbokningar, produkter, betalningsmetoder (kredit, vouchers och lojalitets poäng), tillbehör för bagage och måltider, online service och mycket mer! Du ger ut korrekt information och kan ändra i befintliga bokningar för både tid och destination, namnförändring, särskilda serviceförfrågningar (rullstolar, specialhjälp, djur) och avbokningar. Vidare är du är expert på att planera och leverera smarta lösningar till kunder i svåra situationer (tidtabellsändringar, förseningar och avbokningar) genom att ändra i bokningen och stödja med återbetalning. Du skapar en stark kundrelation och upplyser om klientens lojalitetsprogram för bästa möjliga upplevelse! Tjänsten erbjuder dig möjligheten att kunna utvecklas och specialiseras inom kunskapsområden där din expertis kan bli till värde för våra klienters premiumkunder. Genom din erfarenhet och professionella kundserviceförmåga kan du briljera i din roll och skapa stora möjligheter för dig och för SAS!
Vi söker dig som..
är proaktiv och expert på att lyssna och tar alltid hänsyn till kundernas behov. Du är positiv och energisk i din natur och strävar alltid efter att ge bästa möjliga kundservice med din professionalism och engagemang. Du har en god social förmåga och kan uttrycka dig väl både muntligt och skriftligt på svenska och engelska. Du trivs med självständiga arbetsuppgifter och har förmågan att snabbt anpassa dig vid förändringar och hantera stressade situationer med en lugn karaktär. Du har en god datavana och hantering av administrativa uppgifter, som registrering i datasystem.
Du talar och skriver flytande svenska (C1) och engelska (B2), samt har en viss förståelse kring det norska språket, då norska samtal kan förekomma.
Du kan arbeta vardagar 07:00-19:15 samt helgdagar 09:00-18:15
Du kan arbeta på plats i vårt kontor i Helsingborg
Du är minst 18 år gammal
Du har en god datavana
Erfarenhet av kundservice och/eller inom resebranschen är en stor fördel!



Dina förmåner
Karriär och personlig utveckling!
Vi kommer att se till att du får rätt utbildning redan från start genom en gedigen grundutbildning på totalt 7 veckor, där teori och praktik blandas och där du får öva på att ta emot kunder med support i ryggen. Vidare arbetar du med modern utrustning samt får kontinuerlig support i syfte att du ska lyckas i din nya roll! På Concentrix finns det också möjligheter att göra karriär - ungefär 80% av våra ledare och chefer har blivit befordrade internt!
Totalt 7 veckors upplärningsperiod.
Kollektivavtal med Unionen.
Chansen att få vara med redan från början med ett helt nytt, fantastiskt team!
Nära till centralstationen i Helsingborg.
25 dagars årlig betald semester, friskvårdsbidrag om 3500kr/år och andra utmärkande personalförmåner, inkl. ett pensionssystem.
En härlig företagskultur i en inspirerande och öppen arbetsmiljö.
Goda karriärmöjligheter att utvecklas internt!

Detaljer om tjänsten:
Startdatum: 2025-05-26, 2025-06-30
Anställningsform: Tillsvidareanställning, heltid. 6 mån provanställning.
Arbetstider: Måndag - fredag: 07:00-19:15 och lördag - söndag: 09:00-18:15 (din arbetstid förläggs i skift på angivna öppettider om 40h/vecka).
Arbetsplats: Concentrix kontor i Helsingborg på Rönnowsgatan 8C.
Låter detta intressant för dig? Urval och anställning sker löpande så ansök redan idag!

Experience a career-transforming opportunity!
Concentrix is a global company specializing in technology and services that support the future of brands in over 70 countries. With some of the world’s largest and leading brands in our client base, there's a good chance you’ve already interacted with one of our 440,000 colleagues at Concentrix. Our employees deliver exceptional customer service to our clients' customers, helping them grow their businesses and build strong relationships.
If you’re looking to be inspired and grow in your career, we encourage you to apply for the role of Travel Consultant for our brand-new client SAS and join a network of employees around the world. You will be part of the team that creates exceptional customer service experiences for SAS's private customers. In this role, you will work from our office in Helsingborg, Sweden.

About the role
Your day-to-day work will involve supporting SAS's Danish private customers with issues related to flight bookings, payments, and online services, among other tasks. You will provide updates and share information about flight times, available destinations, and special requirements (such as wheelchair access or traveling with pets). Furthermore, you will be an expert at planning and suggesting smart solutions to customers facing challenges like canceled or rebooked flights, delays, or changes in schedules. You will also assist with payments and refunds. Customer support will be provided via phone and chat.

To thrive in this role
This is a fixed-term contract for 6 months with chance of extension. We are looking for someone who is an excellent listener, proactive, and always striving to create an exceptional customer experience. You are naturally positive and energetic, balancing professionalism with personality and engagement. You have strong verbal and written communication skills. You enjoy working independently and are flexible regarding changes in your workload. Stress tolerance is a crucial trait for thriving in this role.
· You are fluent in Danish (C1) and English (B2), both spoken and written.
· You are available to work within the customer center's opening hours, which are Monday to Friday from 07:00 to 19:15 and weekends from 09:00 to 18:15.
· You can work onsite from our office in Helsingborg.
· You are at least 18 years old.
· You possess good computer skills.
· Experience in customer service and/or the travel industry is an advantage.

What we offer you
We will ensure you have the best opportunities to succeed in this role by providing a 7-week training program, where hands-on training and practical tasks are given so you are ready to handle cases independently. You will work with modern equipment and support staff to help you develop into an excellent customer representative. Furthermore, you will receive regular feedback to aid your ongoing development. At Concentrix, there is always a career path for those willing to advance, with nearly 80% of our team leaders having been promoted internally!
· 7-week training period
· Collective agreement with “Unionen”
· The opportunity to start something entirely new with engaged colleagues
· Good public transport connections with an office in the city center
· 25 paid vacation days per year, an annual wellness stipend of 3,500 SEK, plus other benefits
· Internal career programs

About the job
· Start date: 2025-04-28, 2025-05-26
· Contract type: Permanent, full-time contract with 6 months probation period.
· Working hours: Monday – Friday: 07:00-19:15 and weekends: 09:00-18:15 (Your shifts will be within these opening hours, 40 hours/week).
· Location: Concentrix office in Helsingborg, Rönnowsgatan 8.

Sound interesting to you? Interviews and the hiring process start immediately, so apply today! We look forward to your application!

Upplev känslan av en game-changing karriär!??
Concentrix är ett globalt företag specialiserade inom teknologi och service som supporterar framtidens varumärken i över 70 länder. Med några av världens största och bästa varumärken i vår kundportfölj, är chansen stor att du redan har interagerat med någon av våra 440,000 kollegor på Concentrix, utan att ens veta om det! Våra medarbeterare levererar nästa generations kundupplevelse och hjälper företag att skapa bättre relationer med sina kunder.
Om du vill växa i din yrkesroll och bli inspirerad, så uppmanar vi dig att söka rollen som reseagent inom kundtjänst för SAS, Skandinaviens ledande aktör inom flygresebranchen . Du kommer att vara del av ett community av medarbetare som supporterar SAS norska och svenska privatkunder. För denna roll arbetar du på vårt kontor i Helsingborg.
Om tjänsten?
Ditt dagliga arbete går ut på ge bästa möjliga kundsupport till SAS svenska kunder via telefon och chatt gällande ärenden som berör flygbokningar, produkter, betalningsmetoder (kredit, vouchers och lojalitets poäng), tillbehör för bagage och måltider, online service och mycket mer! Du ger ut korrekt information och kan ändra i befintliga bokningar för både tid och destination, namnförändring, särskilda serviceförfrågningar (rullstolar, specialhjälp, djur) och avbokningar. Vidare är du är expert på att planera och leverera smarta lösningar till kunder i svåra situationer (tidtabellsändringar, förseningar och avbokningar) genom att ändra i bokningen och stödja med återbetalning. Du skapar en stark kundrelation och upplyser om klientens lojalitetsprogram för bästa möjliga upplevelse! Tjänsten erbjuder dig möjligheten att kunna utvecklas och specialiseras inom kunskapsområden där din expertis kan bli till värde för våra klienters premiumkunder. Genom din erfarenhet och professionella kundserviceförmåga kan du briljera i din roll och skapa stora möjligheter för dig och för SAS!
Vi söker dig som..
är proaktiv och expert på att lyssna och tar alltid hänsyn till kundernas behov. Du är positiv och energisk i din natur och strävar alltid efter att ge bästa möjliga kundservice med din professionalism och engagemang. Du har en god social förmåga och kan uttrycka dig väl både muntligt och skriftligt på svenska och engelska. Du trivs med självständiga arbetsuppgifter och har förmågan att snabbt anpassa dig vid förändringar och hantera stressade situationer med en lugn karaktär. Du har en god datavana och hantering av administrativa uppgifter, som registrering i datasystem.
Du talar och skriver flytande svenska (C1) och engelska (B2), samt har en viss förståelse kring det norska språket, då norska samtal kan förekomma.
Du kan arbeta vardagar 07:00-19:15 samt helgdagar 09:00-18:15
Du kan arbeta på plats i vårt kontor i Helsingborg
Du är minst 18 år gammal
Du har en god datavana
Erfarenhet av kundservice och/eller inom resebranschen är en stor fördel!



Dina förmåner
Karriär och personlig utveckling!
Vi kommer att se till att du får rätt utbildning redan från start genom en gedigen grundutbildning på totalt 7 veckor, där teori och praktik blandas och där du får öva på att ta emot kunder med support i ryggen. Vidare arbetar du med modern utrustning samt får kontinuerlig support i syfte att du ska lyckas i din nya roll! På Concentrix finns det också möjligheter att göra karriär - ungefär 80% av våra ledare och chefer har blivit befordrade internt!
Totalt 7 veckors upplärningsperiod.
Kollektivavtal med Unionen.
Chansen att få vara med redan från början med ett helt nytt, fantastiskt team!
Nära till centralstationen i Helsingborg.
25 dagars årlig betald semester, friskvårdsbidrag om 3500kr/år och andra utmärkande personalförmåner, inkl. ett pensionssystem.
En härlig företagskultur i en inspirerande och öppen arbetsmiljö.
Goda karriärmöjligheter att utvecklas internt!

Detaljer om tjänsten:
Startdatum: 2025-03-24
Anställningsform: Fastanställning med 6 mån provanställning, anställningsgrad 100%.
Arbetstider: Måndag - fredag: 07:00-19:00 och lördag - söndag: 09:00-18:00 (din arbetstid förläggs i skift på angivna öppettider om 40h/vecka).
Arbetsplats: Concentrix kontor i Helsingborg på Rönnowsgatan 8C.
Låter detta intressant för dig? Urval och anställning sker löpande så ansök redan idag!

Experience a career-transforming opportunity!
Concentrix is a global company specializing in technology and services that support the future of brands in over 70 countries. With some of the world’s largest and leading brands in our client base, there's a good chance you’ve already interacted with one of our 440,000 colleagues at Concentrix. Our employees deliver exceptional customer service to our clients' customers, helping them grow their businesses and build strong relationships.
If you’re looking to be inspired and grow in your career, we encourage you to apply for the role of Travel Consultant for our brand-new client SAS and join a network of employees around the world. You will be part of the team that creates exceptional customer service experiences for SAS's private customers. In this role, you will work from our office in Helsingborg, Sweden.

About the role
Your day-to-day work will involve supporting SAS's Danish private customers with issues related to flight bookings, payments, and online services, among other tasks. You will provide updates and share information about flight times, available destinations, and special requirements (such as wheelchair access or traveling with pets). Furthermore, you will be an expert at planning and suggesting smart solutions to customers facing challenges like canceled or rebooked flights, delays, or changes in schedules. You will also assist with payments and refunds. Customer support will be provided via phone and chat.

To thrive in this role
We are looking for someone who is an excellent listener, proactive, and always striving to create an exceptional customer experience. You are naturally positive and energetic, balancing professionalism with personality and engagement. You have strong verbal and written communication skills. You enjoy working independently and are flexible regarding changes in your workload. Stress tolerance is a crucial trait for thriving in this role.
· You are fluent in Danish (C1) and English (B2), both spoken and written.
· You are available to work within the customer center's opening hours, which are Monday to Friday from 07:00 to 19:15 and weekends from 09:00 to 18:15.
· You can work onsite from our office in Helsingborg.
· You are at least 18 years old.
· You possess good computer skills.
· Experience in customer service and/or the travel industry is an advantage.

What we offer you
We will ensure you have the best opportunities to succeed in this role by providing a 7-week training program, where hands-on training and practical tasks are given so you are ready to handle cases independently. You will work with modern equipment and support staff to help you develop into an excellent customer representative. Furthermore, you will receive regular feedback to aid your ongoing development. At Concentrix, there is always a career path for those willing to advance, with nearly 80% of our team leaders having been promoted internally!
· 7-week training period
· Collective agreement with “Unionen”
· The opportunity to start something entirely new with engaged colleagues
· Good public transport connections with an office in the city center
· 25 paid vacation days per year, an annual wellness stipend of 3,500 SEK, plus other benefits
· Internal career programs

About the job
· Start date: 2025-03-24.
· Contract type: Permanent, full-time, with a 6-month probation period
· Working hours: Monday – Friday: 07:00-19:15 and weekends: 09:00-18:15 (Your shifts will be within these opening hours, 40 hours/week).
· Location: Concentrix office in Helsingborg, Rönnowsgatan 8.

Sound interesting to you? Interviews and the hiring process start immediately, so apply today! We look forward to your application!

Experience a career-transforming opportunity!
Concentrix is a global company specializing in technology and services that support the future of brands in over 70 countries. With some of the world’s largest and leading brands in our client base, there's a good chance you’ve already interacted with one of our 440,000 colleagues at Concentrix. Our employees deliver exceptional customer service to our clients' customers, helping them grow their businesses and build strong relationships.
If you’re looking to be inspired and grow in your career, we encourage you to apply for the role of Travel Consultant for our brand-new client SAS and join a network of employees around the world. You will be part of the team that creates exceptional customer service experiences for SAS's private customers. In this role, you will work from our office in Helsingborg, Sweden.

About the role
Your day-to-day work will involve supporting SAS's Norwegian private customers with issues related to flight bookings, payments, and online services, among other tasks. You will provide updates and share information about flight times, available destinations, and special requirements (such as wheelchair access or traveling with pets). Furthermore, you will be an expert at planning and suggesting smart solutions to customers facing challenges like canceled or rebooked flights, delays, or changes in schedules. You will also assist with payments and refunds. Customer support will be provided via phone and chat.

To thrive in this role
We are looking for someone who is an excellent listener, proactive, and always striving to create an exceptional customer experience. You are naturally positive and energetic, balancing professionalism with personality and engagement. You have strong verbal and written communication skills. You enjoy working independently and are flexible regarding changes in your workload. Stress tolerance is a crucial trait for thriving in this role.
· You are fluent in Danish (C1) and English (B2), both spoken and written.
· You are available to work within the customer center's opening hours, which are Monday to Friday from 07:00 to 19:15 and weekends from 09:00 to 18:15.
· You can work onsite from our office in Helsingborg.
· You are at least 18 years old.
· You possess good computer skills.
· Experience in customer service and/or the travel industry is an advantage.

What we offer you
We will ensure you have the best opportunities to succeed in this role by providing a 7-week training program, where hands-on training and practical tasks are given so you are ready to handle cases independently. You will work with modern equipment and support staff to help you develop into an excellent customer representative. Furthermore, you will receive regular feedback to aid your ongoing development. At Concentrix, there is always a career path for those willing to advance, with nearly 80% of our team leaders having been promoted internally!
· 7-week training period
· Collective agreement with “Unionen”
· The opportunity to start something entirely new with engaged colleagues
· Good public transport connections with an office in the city center
· 25 paid vacation days per year, an annual wellness stipend of 3,500 SEK, plus other benefits
· Internal career programs

About the job
· Start date: 2025-01-13.
· Contract type: Permanent, full-time, with a 6-month probation period
· Working hours: Monday – Friday: 07:00-19:15 and weekends: 09:00-18:15 (Your shifts will be within these opening hours, 40 hours/week).
· Location: Concentrix office in Helsingborg, Rönnowsgatan 8.

Sound interesting to you? Interviews and the hiring process start immediately, so apply today! We look forward to your application!

Är du redo för ett spännande jobb inom försäljning och kundtjänst där du får chansen att representera ett av världens största kryssningsföretag? Vi söker nu säljande reserådgivare till Concentrix kontor i Helsingborg! Här får du möjligheten att sälja drömresor över hela världen, från Europas historiska pärlor till Karibiens tropiska paradis!
Concentrix är ett globalt företag specialiserade inom teknologi och service som supporterar framtidens varumärken i över 70 länder. Med några av världens största och bästa varumärken i vår kundportfölj, är chansen stor att du redan varit i kontakt med någon av våra 440,000 kollegor på Concentrix, utan att ens veta om det!
Som säljande reserådgivare kommer du att ha en nyckelroll i att skapa oförglömliga upplevelser för våra kunders resenärer. Dina huvudsakliga arbetsuppgift kommer bestå av att ringa upp kunder som begärt att bli uppringda eller redan visat intresse för vår klients kryssningar, för att kunna identifiera och presentera det bästa erbjudandet för dem. Du hanterar kundbeställningar och säkerställer en smidig och positiv kundupplevelse genom att besvara frågor och erbjuda våra aktuella kampanjer. Dessutom hjälper du till med inkommande samtal då det behövs extra support på våra linjer.
För att passa i rollen önskar vi att du:
Har god social förmåga och kommunicerar flytande både på svenska och engelska. Du kommer främst att hantera samtal från Sverige och Norge, men även Danmark – och ser därför gärna att du har god förståelse för de skandinaviska språken.
Har ett genuint intresse för försäljning och drivs av att uppnå specifika försäljningsmål vid varje samtal.
Är en positiv, ansvarsfull och engagerad medarbetare, som alltid strävar efter att ge bästa möjliga service till varje kund.
Hanterar utmanande och hektiska situationer professionellt, med lugn och tålamod.
Har god datavana och hanterar administrativa uppgifter med noggrannhet.
Tidigare erfarenhet av säljande kundservice är en stor fördel!

Vi erbjuder dig:
En gedigen grundutbildning på totalt 3 veckor, samt kontinuerlig stöd och coachning av ditt team.
Kollektivavtal med Unionen.
Nära till centralstationen i Helsingborg.
25 dagars årlig betald semester, friskvårdsbidrag om 3500kr/år och andra utmärkande personalförmåner, inkl. ett pensionssystem.
Ett härligt team med stöttande kollegor och chefer i en inspirerande och öppen arbetsmiljö.
Goda karriärmöjligheter att utvecklas internt - visste du, att ungefär 80% av våra ledare blivit befordrade internt?



Detaljer om tjänsten:
Start: Enligt överenskommelse under oktober, 2024.
Anställningsform: Fastanställning med 6 mån provanställning.
Arbetstider: Måndag – fredag: 09-18 (40h/vecka).
Arbetsplats: Concentrix kontor i Helsingborg på Rönnowsgatan 8 C

Opplev følelsen av en karriereskiftende karriere!
Concentrix er et globalt selskap som spesialiserer seg på teknologi og service som støtter fremtidens merkevarer i mer enn 70 land. Med noen av verdens største og ledende merkevarer i kundebasen vår, er sjansen for at du allerede har hatt interaksjon med en av våre 440 000 kolleger i Concentrix ganske stor. Våre ansatte leverer eksepsjonell kundeservice til våre klienters kunder, og hjelper dem med å øke virksomheten, samt skape gode relasjoner med kundene sine.
Hvis du ønsker å la deg inspirere og vokse i karrieren din, oppfordrer vi deg til å søke rollen som reisekonsulent for vår splitter nye kunde SAS, og å bli med i et nettverk av ansatte over hele verden. Du vil være en del av teamet som skaper eksepsjonelle kundeserviceopplevelser for SAS sine privatkunder. I denne rollen vil du jobbe fra vårt kontor i Helsingborg, Sverige.
Om rollen
Din arbeidshverdag vil være å på best mulig måte støtte SAS norske privatkunder med saker vedrørende flybestillinger, betalinger og nettbasert service for å nevne noe. Du vil også få oppdateringer og dele ut informasjon om flytider, tilgjengelige destinasjoner, informasjon om spesielle krav (reisende i rullestol, reiser med kjæledyr f.eks.). Videre er du ekspert på å planlegge og foreslå smarte løsninger til kunder i vanskelige situasjoner som kansellerte eller ombookede flyreiser, forsinkelser eller endringer i rutetabellen. Du vil også hjelpe til med betalinger og refusjoner. Kundestøtte vil bli gitt via telefon og chat.
For å trives i denne rollen
Vi ser etter noen som er en utmerket lytter, proaktiv og villig til å alltid strebe etter å skape en eksepsjonell kundeopplevelse. Du er naturlig positiv og energisk og balanserer profesjonalitet med personlighet og engasjement. Du er god til å uttrykke og forklare deg muntlig så vel som skriftlig. Du liker å jobbe selvstendig og er fleksibel i forhold til endringer i arbeidet ditt. Stresstoleranse er en avgjørende egenskap for å trives i denne rollen.
Du behersker norsk (C1) og engelsk (B2) flytende muntlig og skriftlig
Du er tilgjengelig for å jobbe innenfor kundesenterets åpningstider, som er mandag-Fredag 07.00-19.00 og helger 09.00-18.00.
Du kan jobbe på stedet fra vårt kontor i Helsingborg
Du er minst 18 år gammel
Du har gode datakunnskaper
Erfaring fra kundeservice og/eller reiseliv er en fordel



Hva vi tilbyr
Vi vil sørge for at du får de beste mulighetene for å lykkes i denne rollen ved å tilby en 7 uker lang opplæring, hvor praktisk trening og praktiske oppgaver blir gitt slik at du er klar for å behandle saker på egenhånd. Du vil jobbe med moderne utstyr og støttepersonell for å hjelpe deg med utvikling til å bli en utmerket kunderepresentant. Videre vil du bli gitt tilbakemelding med jevne mellomrom for å hjelpe deg med videre utvikling. I Concentrix er det alltid en karrierevei for de som er villige, hvor nesten 80 % av teamlederne våre faktisk har blitt forfremmet internt!
Opplæringsperiode på totalt 7 uker
Tariffavtale med «Unionen»
Muligheten for å starte opp noe helt nytt sammen med engasjerte kollegaer
Gode kollektiv forbindelser med kontor i sentrum
25 betalte feriedager per år, et årlig velværestipend på 3500 sek i tillegg til andre goder
Interne karriereprogram



Om jobben
Startdato: 18.11.2024
Kontraktstype: Fast kontrakt, heltid, med 6 måneders prøvetid
Arbeidstider: Mandag – Fredag: 07:00-19:00 og helger: 09:00-18:00 (Arbeidsvaktene dine vil være innenfor disse åpningstidene, 40 timer/uke).
Sted: Concentrix sitt kontor i Helsingborg, Rönnowsgatan 8.
Høres dette interessant ut for deg? Intervju og ansettelsesprosess starter umiddelbart, så søk allerede i dag! Vi ser frem til din søknad!